本隐私政策描述了当您访问、使用我们的服务或从 chateauplaisance.com（“网站”）进行购买，或以其他方式与我们（统称为“服务”）沟通时，Château Plaisance（“网站”、“我们”或“我们的”）如何收集、使用和披露您的个人信息。在本隐私政策中，“您”和“您的”指作为服务用户的您，无论您是客户、网站访问者，还是我们根据本隐私政策收集了其信息的其他个人。
请仔细阅读本隐私政策。使用和访问任何服务，即表示您同意按照本隐私政策所述收集、使用和披露您的信息。如果您不同意本隐私政策，请不要使用或访问任何服务。
本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，包括以反映我们实践的变更或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并采取适用法律要求的任何其他步骤。
我们如何收集和使用您的个人信息
为了提供服务，我们在过去12个月内从多种来源收集了关于您的个人信息，如下所述。我们收集和使用的信息因您与我们互动的方式而异。 除了下面列出的具体用途外，我们可能会使用我们收集的关于您的信息与您沟通、提供服务、遵守任何适用的法律义务、执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务、我们的权利以及我们的用户或其他人的权利。
我们收集哪些个人信息
我们获取的关于您的个人信息类型取决于您如何与我们的网站互动和使用我们的服务。当我们使用“个人信息”一词时，我们指的是识别、涉及、描述或可以与您关联的信息。以下各节描述了我们收集的个人信息的类别和具体类型。
我们直接向您收集的信息
您通过我们的服务直接提交给我们的信息可能包括：
- 基本联系方式 包括您的姓名、地址、出生日期、电话号码、电子邮件。
- 订单信息 包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款确认、电子邮件地址、电话号码。
- 账户信息 包括您的用户名、密码、安全问题。
- 购物信息 包括您查看、放入购物车或添加到愿望清单的商品。
- 客户支持信息 包括您选择在与我们沟通时包含的信息，例如，通过服务发送消息时。
- 服务的某些功能可能要求您直接向我们提供有关您自己的某些信息。您可以选择不提供此信息，但这样做可能会阻止您使用或访问这些功能。
我们自动收集的信息
我们使用浏览器存储技术自动收集有关您与服务互动的某些信息：
浏览器 LocalStorage（功能性） 我们使用您浏览器的 localStorage 来增强您的体验并记住您的选择：
- 购物车： 您添加到购物车的商品
- 用户偏好设置： 您选择的语言和货币
- 隐私设置： 您的分析选择退出选项（umami.disabled、DNT 偏好设置）
此信息仅存储在您的浏览器中，不会自动传输到我们的服务器。
分析数据（CNIL 豁免） 我们通过 Umami 分析收集匿名使用数据，以了解一般网站使用模式。我们的分析配置符合 CNIL 受众测量豁免，这意味着无需征得同意，因为：
- 无 Cookie： 仅使用 localStorage，不使用跟踪 Cookie
- 匿名化： 未收集任何个人身份信息或 IP 地址
- 仅第一方： 所有数据由我们控制，绝不与第三方共享
- 可选择退出： 您可以随时通过隐私设置禁用跟踪
分析数据可能包括：访问的页面、在页面上花费的时间、一般设备/浏览器类型和交互模式。我们绝不会收集 IP 地址、用户 ID 或任何可以单独识别您的信息。
我们从第三方获取的信息
最后，我们可能会从第三方获取有关您的信息，包括可能代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：
- 支持我们网站和服务的公司，如 Cloudflare、Shopify。
- 我们的支付处理商，他们收集支付信息（例如，银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址）以处理您的付款，从而履行您的订单并向您提供您所要求的产品或服务，以履行我们与您的合同。
- Shopify 结账： 当您进行结账时，您将被重定向到 Shopify 的专用结账域，在那里 Shopify 可能会设置严格必要的 Cookie 用于支付处理和安全。这些 Cookie 由 Shopify 在其域上设置，而不是在我们的主站点上。有关更多信息，请参阅 Shopify 的 Cookie 政策。
- 我们从第三方获得的任何信息将根据本隐私政策进行处理。我们对第三方提供给我们的信息的准确性不承担责任或义务，也不对任何第三方的政策或做法负责。有关更多信息，请参阅下面的”第三方网站和链接”部分。
我们如何使用您的个人信息
- 提供产品和服务。 我们使用您的个人信息为您提供服务，以履行我们与您的合同，包括处理您的付款、履行您的订单、向您发送与您的账户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知、创建、维护和以其他方式管理您的账户、安排运输、促进任何退货和换货以及使您能够发布评论。
- 营销和广告。 我们将您的个人信息用于营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销、广告和促销通讯，并向您展示产品或服务的广告。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制我们网站和其他网站上的服务和广告。
- 安全和欺诈预防。 我们使用您的个人信息来检测、调查或对可能存在的欺诈、非法或恶意活动采取行动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任保护好您的账户凭据。我们强烈建议您不要与任何人分享您的用户名、密码或其他访问详情。如果您认为您的账户已被盗用，请立即与我们联系。
- 与您沟通。 我们使用您的个人信息为您提供客户支持并改进我们的服务。这是我们的合法利益，以便对您做出响应，为您提供有效的服务，并维持我们与您的业务关系。
- 浏览器存储和分析。
LocalStorage（功能性）： 我们使用您浏览器的 localStorage（不是 Cookie）来支持和改进我们的网站和服务，包括记住您的购物车、语言和货币偏好设置以及隐私设置。此信息仅存储在您的浏览器中，不会自动传输到我们的服务器。清除浏览器的 localStorage 将删除这些保存的偏好设置。
分析（CNIL 豁免）： 我们使用 Umami 分析来了解一般网站使用模式并改进服务。我们的分析实施符合 CNIL 受众测量豁免，无需您的同意，因为：
- 它仅使用 localStorage（无跟踪 Cookie）
- 所有数据都是匿名的（未收集 IP 地址或个人身份信息）
- 它仅是第一方（我们控制所有数据，绝不与第三方共享）
- 提供用户选择退出机制
您可以随时通过导航菜单中的”隐私设置”链接管理您的分析偏好设置，您可以：
- 完全退出所有分析跟踪
- 启用”Do Not Track”（DNT）遵守以尊重您浏览器的 DNT 设置
Shopify 结账 Cookie： 当您进行结账时，您将被重定向到 Shopify 的结账域，在那里 Shopify 可能会设置严格必要的 Cookie 用于支付处理、会话管理和安全。我们不控制这些 Cookie。有关更多信息，请参阅 Shopify 的 Cookie 政策。
我们如何披露个人信息
在某些情况下，我们可能会根据本隐私政策为合法目的向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括：
- 与代表我们执行服务的供应商或其他第三方（例如，IT 管理、支付处理、客户支持、云存储、履行和运输）。
- 与 Shopify 共享以进行结账和订单履行。当您进行结账时，您将被重定向到 Shopify 的域，在那里他们根据其隐私声明处理支付并管理订单履行。
- 当您指示、要求我们或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如为您运送产品或通过您使用社交媒体小部件或登录集成，并征得您的同意。
- 为了成功经营业务，与我们的关联公司共享，这符合我们的合法利益。
- 在业务交易（如合并或破产）中，为遵守任何适用的法律义务（包括响应传票、搜查令和类似请求），为执行任何适用的服务条款，以及为保护或捍卫服务、我们的权利以及我们的用户或其他人的权利。
重要提示： 我们不会与任何第三方共享分析数据。所有分析数据均由我们收集、处理和存储，仅供我们自己使用。
在过去12个月中，我们已为上文”我们如何收集和使用您的个人信息”和”我们如何披露个人信息”中所述的目的披露了以下类别的用户个人信息：
类别 / 接收方类别
- 标识符，如基本联系方式和某些订单和账户信息
- 商业信息，如订单信息、购物信息和客户支持信息
- 代表我们执行服务的供应商和第三方（如互联网服务提供商、支付处理商、履行合作伙伴、客户支持合作伙伴和云存储提供商）
- Shopify 用于结账和订单履行
- 我们不会使用或披露敏感个人信息来推断您的特征。
- 分析数据不会与任何第三方共享。 所有网站使用数据都是匿名的、仅第一方的，并且完全由我们控制。
用户生成内容
服务可能使您能够发布产品评论和其他用户生成的内容。如果您选择向服务的任何公共区域提交用户生成的内容，此内容将是公开的，任何人都可以访问。 我们无法控制谁将有权访问您选择提供给其他人的信息，也无法确保有权访问此类信息的一方会尊重您的隐私或保护其安全。我们对您公开提供的任何信息的隐私或安全，或对您从第三方披露或接收的任何信息的准确性、使用或滥用概不负责。
第三方网站和链接
我们的网站可能提供指向由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击链接到非我们附属或控制的网站，您应查看其隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证也不对此类网站的隐私或安全负责，包括在这些网站上找到的信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上共享的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，我们或第三方对其使用不设限制。我们包含此类链接本身并不意味着对这些平台上的内容或其所有者或运营商的任何认可，除非在服务中另有披露。
儿童数据
本服务不适用于儿童，我们不会故意收集任何关于儿童的个人信息。如果您是向我们提供了其个人信息的儿童的父母或监护人，您可以使用下面列出的联系方式与我们联系，请求删除该信息。
自本隐私政策生效之日起，我们并未实际知晓我们“共享”或“出售”（根据适用法律的定义）16岁以下个人的个人信息。
您信息的安全和保留
请注意，没有任何安全措施是完美或不可逾越的，我们无法保证“完美的安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能不安全。我们建议您不要使用不安全的渠道向我们传达敏感或机密信息。
我们保留您个人信息的时间长短取决于不同因素，例如我们是否需要这些信息来维护您的账户、提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。
您的权利和选择
根据您居住的地方，您可能拥有以下关于您个人信息的部分或全部权利。但是，这些权利不是绝对的，可能仅在某些情况下适用，并且在某些情况下，我们可能会根据法律允许拒绝您的请求。
- 访问/知情权。 您可能有权请求访问我们持有的关于您的个人信息，包括有关我们使用和共享您信息方式的详细信息。
- 删除权。 您可能有权请求我们删除我们维护的关于您的个人信息。
- 更正权。 您可能有权请求我们更正我们维护的关于您的不准确的个人信息。
- 可携权。 在某些情况和某些例外情况下，您可能有权接收我们持有的关于您的个人信息的副本，并请求我们将其传输给第三方。
- 选择退出销售或共享或定向广告的权利。 您可能有权指示我们不“出售”或“共享”您的个人信息，或选择退出为“定向广告”目的处理您的个人信息，如适用隐私法所定义。请注意，如果您在启用“全球隐私控制”选择退出偏好信号的情况下访问我们的网站，根据您所在的位置，我们将自动将其视为针对您用于访问网站的设备和浏览器的“出售”或“共享”信息的选择退出请求。
- 限制和/或选择退出使用和披露敏感个人信息的权利。 您可能有权指示我们将我们对敏感个人信息的使用和/或披露限制在执行服务或提供普通个人合理预期的商品所必需的范围内。
- 处理限制： 您可能有权要求我们停止或限制我们对个人信息的处理。
- 撤回同意： 当我们依赖同意来处理您的个人信息时，您可能有权撤回此同意。
- 申诉： 如果我们拒绝处理您的请求，您可能有权对我们的决定提出申诉。您可以通过直接回复我们的拒绝通知来做到这一点。
- 管理通信偏好： 我们可能会向您发送促销电子邮件，您可以随时使用我们电子邮件中显示的退订选项选择不接收这些邮件。如果您选择退出，我们可能仍会向您发送非促销性电子邮件，例如关于您的账户或您已下的订单的邮件。
- 您可以在我们网站上指明的地方或通过下面提供的联系方式与我们联系，行使这些权利中的任何一项。
我们不会因您行使这些权利中的任何一项而歧视您。在对请求作出实质性回应之前，我们可能需要向您收集信息以验证您的身份，例如您的电子邮件地址或账户信息。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求以行使您的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求代理人提供您已授权他们代表您行事的证明，并且我们可能需要您直接与我们核实您的身份。我们将根据适用法律的要求及时回应您的请求。
投诉
如果您对我们处理您个人信息的方式有任何投诉，请使用下面提供的联系方式与我们联系。如果您对我们对您投诉的回应不满意，根据您居住的地方，您可能有权通过下面列出的联系方式与我们联系，对我们的决定提出申诉，或向您当地的数据保护机构提出投诉。
国际用户
请注意，我们可能会将您的个人信息传输、存储和处理到您居住的国家/地区之外，包括美国。您的个人信息也由这些国家/地区的工作人员和第三方服务提供商及合作伙伴处理。如果我们将您的个人信息转移出欧洲，我们将依赖公认的转移机制，如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管当局发布的任何同等合同，除非数据转移到的国家已被确定为提供足够水平的保护。
联系方式
如果您对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问，或者您想行使任何可用的权利，请发送电子邮件至 admin [@] chateauplaisance.info 或联系我们：SCE du Château Plaisance, 2191 Route de Plaisance, 33330 Saint Sulpice de Faleyrens, France。
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