一般销售条款和条件

这些条件专门管辖 CHÂTEAU PLAISANCE 对酒精及附属产品的邮购销售。在这些条件中没有具体规定且双方未书面达成一致的情况下，特别是在 CHÂTEAU PLAISANCE 的商业报价中，订单均受这些一般销售条款和条件的约束，无论买方填写的任何文件上可能出现的任何条款如何。

购买

CHÂTEAU PLAISANCE 可拒绝向任何被证明是或代表专业经销商的个人或法人实体提供其报价的利益。CHÂTEAU PLAISANCE 保留取消或拒绝任何与先前订单存在争议的客户的任何订单的权利。报价在库存持续期间和指定期限内有效。订单购物车中建议的默认数量是可修改的。但是，为避免运输过程中的破损风险，我们建议将这些产品以6瓶或其倍数的批次进行组合。

所有订单均在同时付款的条件下被接受。

价格

我们的价格在我们的商业报价中已包含所有税费（期酒除外），并在法国本土有效。它们在我们的商业报价或报价单上提到的有效期内适用。产品根据订单登记时生效的价目表开具发票。

付款条件

当客户在网站上付款时，CHÂTEAU PLAISANCE 无法访问客户的银行信息。对于使用信用卡（Carte Bleue、Visa、Mastercard）支付的订单，付款在在线支付时获得授权，并在整个订单发货时自动收取。

如果付款被拒绝，客户必须联系其银行，以确保其金融账户没有故障。CHÂTEAU PLAISANCE 对此类情况不承担责任。

在违约或拒付的情况下，客户除本金外，还需支付等于法定利率一点五倍的滞纳金。

我们的产品在全额付清其价格之前仍为我们的财产。

交付和接收

产品将交付至买方提供的地址。如果地址变更，请买方通知 CHÂTEAU PLAISANCE。如果产品无法交付，买方将负责所有退货运费。对于任何其他交付方式，我们将向您发送一份运费估算，并必须在发货前得到您的确认。

标准交付服务在我们的服务部门收到订单后的8到10个工作日内完成。发货时间为周一至周五，公共假日和 CHÂTEAU PLAISANCE 的休息日除外。在周末或公共假日或休息日下的订单将在下一个工作日进行验证。

替换

葡萄酒是一种“活的”产品，大自然根据年份的不同，给予我们的数量也不同。有些葡萄酒迅速获得成功，导致库存短缺。面对这种情况，为了满足我们的客户，我们可能会为您提供一款具有相同质量/价格比的替代葡萄酒。否则，我们将退款给您。

退货权 - 撤销权

您有权在十四天内无理由撤销本合同。撤销期将在您或您指定的除承运人以外的第三方实际占有最后一件商品之日起十四天后到期。

要行使撤销权，您必须通过明确的声明将您撤销本合同的决定通知我们，可以通过邮寄信件至：

• CHÂTEAU PLAISANCE, PLAISANCE 33330 SAINT-SULPICE-DE-FALEYRENS – 法国
• 或通过电子邮件至：admin [@] chateauplaisance.info

为遵守撤销期限，您只需在撤销期满前发送您行使撤销权的通知即可。您必须将货物退还或交给 CHÂTEAU PLAISANCE, PLAISANCE 33330 SAINT-SULPICE-DE-FALEYRENS – 法国，不得无故拖延，且在任何情况下不得迟于您通知我们撤销本合同决定后的十四天。如果您在十四天期限届满前寄回货物，则视为遵守了该期限。您将需要承担退回货物的全部费用。

撤销的影响

如果您撤销本合同，我们将退还从您那里收到的所有款项，包括运费（但不包括因您选择非我们提供的最便宜标准运送方式而产生的额外费用），不得无故拖延，且在任何情况下不迟于我们获悉您撤销本合同决定之日起的十四天。我们将使用您用于初始交易的相同支付方式进行退款，除非您明确同意其他方式；在任何情况下，此退款不会给您带来任何费用。我们可能会暂扣退款，直到我们收到退回的货物或您提供已寄回货物的证明，以较早者为准。

撤销权的例外

以下合同不适用撤销权：

• 消费者在交付后已开封且因卫生或健康保护原因不能退货的商品供应合同
• 交付后因其性质与其他物品不可分割地混合在一起的商品供应合同

个人信息

根据1978年1月6日第78-17号法律“信息与自由”第27条的规定，客户有权访问、修改、更正和删除与其相关的数据。要行使此权利，客户必须进入其个人账户并修改其信息。客户也可以通过以下方式行使此权利：

• 通过电子邮件：admin [@] chateauplaisance.info
• 通过邮寄：CHÂTEAU PLAISANCE, PLAISANCE 33330 SAINT-SULPICE-DE-FALEYRENS – 法国

未成年人保护

1959年1月7日的第59-107号法令、1974年7月5日的第74-631号法律以及《公共卫生法》第L.3353-3条禁止向未成年人出售酒精。每位从 CHÂTEAU PLAISANCE 订购葡萄酒的客户因此承诺在订单日期时已年满18岁。

版权

根据1998年7月1日法国第98-536号法律的规定，该法律转换了1996年3月11日关于数据库法律保护的96/9/EC指令，CHÂTEAU PLAISANCE 拥有构成本网站的全部或部分数据库。本网站上出现的所有数据（文本、图像、图形、徽标、图标）均受版权保护，在任何情况下未经我们明确同意，不得在其他外部媒体上使用。

法律信息

• 名称：SOC CIVILE DU CHÂTEAU PLAISANCE
• 地址：PLAISANCE 33330 SAINT-SULPICE-DE-FALEYRENS – 法国
• 增值税号：FR31381564509
• 电话：+33 (0)5 57 24 78 85
• 电子邮件：admin [@] chateauplaisance.info
• 法定代表人：Derek EGAN
• 法律形式：其他民事公司

责任和适用法律

CHÂTEAU PLAISANCE 提醒，滥用酒精对健康有害，且不对其消费后果负责。这些一般销售条款和条件受法国法律的适用。合同信息以法语撰写。如有争议，客户将首先联系 CHÂTEAU PLAISANCE 的客户服务以寻求友好解决方案。如果这些谈判失败，CHÂTEAU PLAISANCE 注册办事处所在地的法院将对因适用这些一般销售条款和条件而产生的任何争议拥有专属管辖权，但不排除 CHÂTEAU PLAISANCE 向其他有管辖权的法院提起任何诉讼。

健康提示

滥用酒精对您的健康有害。请适度饮用。怀孕期间饮酒对孩子有害。

私人销售的特定条件

在私人销售框架内销售的葡萄酒受上述条款和条件的约束，并考虑以下特殊性：

• 私人销售是保密的，并有明确的期限。
• 待售葡萄酒的库存有限。